業界ソリューション / Industry Playbooks

汎用の AI を、具体的な業界に実装する

同じモデルでも、業界が変わればやることは全く違います。どのデータに接続するのか、どの権限を通すのか、誤った回答の代償はどれほどか。現在はインテリジェント製造と高等教育・職業教育の2つに注力しています。

01 / 注力領域

インテリジェント製造 · 高等教育・職業教育

この2領域に共通するのは、知識集約的で人の入れ替わりが速く、失敗のコストが高いことです。AI はこの3点に測定可能な改善をもたらせます。

注力領域

インテリジェント製造・産業設備

よくある課題

  • 設備マニュアル、工程文書、過去の作業指示が複数システムに分散し、現場は人に聞かないと調べられない
  • ベテランの経験が残らず、新人の立ち上がりが遅い。アフターサービスの対応が個人の力量に依存する
  • 輸出市場からの ESG・包装・カーボンデータの要求がアンケートで工場に届き、手作業での対応コストが大きい

私たちの進め方

  • 設備・工程ナレッジベース:マニュアル、図面説明、作業指示を検索可能な Q&A に
  • アフターサービス/チャネル技術支援アシスタント:現場は自助、複雑な案件は人へ引き継ぎ
  • 海外コンプライアンスのデータ準備:サプライヤー ESG と包装データの自動収集と検証

主な成果物

設備・工程ナレッジベースアフターサービス支援アシスタント記録の構造化とレポートコンプライアンスデータ準備
注力領域

高等教育・職業教育

よくある課題

  • 教材、実習マニュアル、教員の経験が分散し、学生の質問が一部の教員に集中する
  • 実習設備の操作手順を繰り返し演示しにくく、一人が説明し多人数が見る形になり、場所と人員に制約される
  • 科目評価や教育成果の整理が手作業で、経験を学年をまたいで活かしにくい

私たちの進め方

  • 科目ナレッジベースと学習 Q&A アシスタント:学科・科目・クラス単位で権限を階層化
  • 実習ガイド:設備手順を、段階的に検索し練習できるガイドに
  • 教育データ分析:頻出質問と弱点を集約し、科目改善に反映

主な成果物

科目ナレッジベース学習 Q&A アシスタント実習ガイド教育分析ダッシュボード
02 / その他の領域

同じく手がけている4つの領域

以下の領域も同等に成熟した提供経験があり、AI 導入の最初のパイロットとして適しています。

越境貿易・海外展開サービス

よくある課題

  • 市場ごとの法規と参入要件の更新が速く、チームが追随しきれない
  • 同じコンプライアンス資料を、顧客ごと・市場ごとに作り直している
  • 資料がメールと個人の PC に散在し、担当者の交代で途切れる

私たちの進め方

  • 法規・参入要件ナレッジベース:市場とカテゴリで検索し、条文の出典を明示
  • コンプライアンス資料の自動化:原データから開示ドラフトまでの流れを仕組み化
  • 過去案件を再利用可能なテンプレートとして蓄積し、重複作業を削減

主な成果物

法規ナレッジベース資料の自動化テンプレートと台帳

小売・消費財

よくある課題

  • 商品情報、販促方針、店舗運用手順の量が多く更新も頻繁
  • 客服と販売スタッフが不足し、回答の口径が揃わない
  • マーケティングコンテンツの制作が遅く、多言語・多市場版の統一が難しい

私たちの進め方

  • 商品・運営ナレッジベース:店舗、客服、販売店で同じ口径を共有
  • 販売・客服アシスタント:WeCom/公式アカウントに接続し、まず自助、次に人
  • コンテンツ生成支援:ブランド基準に沿った多言語ドラフトを生成し、人が最終確認

主な成果物

チャネル横断サービスアシスタント多言語コンテンツ生成品質・効果ダッシュボード

エネルギー・公益事業

よくある課題

  • 安全規程・操作規程の条文が多く、現場での検索と実行が誤りやすい
  • 運転データとテキスト記録が分離し、障害の振り返りが手作業になる
  • データ所在とアクセス分離に厳しい要件がある

私たちの進め方

  • 規程・制度ナレッジベース:自然言語で検索し、条文の出典を明示
  • 運転支援アシスタント:台帳と過去事象に基づく対応案と根拠を提示
  • 指定地域への導入と、職務別の権限階層

主な成果物

ナレッジベースと Q&A運転支援アシスタント権限と監査の体系

専門サービス・コンサルティング

よくある課題

  • 案件資料と業界知見の再利用が進まず、人が去ると知識も去る
  • 提案書や報告書の作成が重複作業で、文書づくりが納期を圧迫する
  • 新人育成が徒弟制に依存し、規模拡大が難しい

私たちの進め方

  • 経験ナレッジベース:案件文書、事例、テンプレートを再利用可能な資産に
  • 提案書の下書き支援:テンプレートと過去事例から初稿を作り、人が確定
  • 知識継承:暗黙知を検索可能な Q&A とチェックリストに

主な成果物

知識資産の管理コンテンツ下書き支援育成・継承ツール
03 / 海外コンプライアンス基盤

製品化した2つの海外コンプライアンス領域

製造業のお客様が海外市場へ広げるとき、最初にぶつかるのは技術ではなく、コンプライアンスデータの準備と立証です。この2つの高頻度な場面をプラットフォームにしました。

PLATFORM 01AI + ブロックチェーン

サプライヤー ESG コンプライアンス・プラットフォーム

ESG データの収集・検証・証明

越境サプライチェーンを持つ企業向け。アンケート・メール・帳票に散在するサプライヤー ESG データを AI が自動で収集・整形し、重要データをブロックチェーンで証明します。グリーン対応が Excel の催促作業に依存しなくなります。

  • サプライヤー ESG アンケートの自動振り分け、回答品質チェックと不足提示
  • 排出量・エネルギー等の指標定義の統一、異常検知と傾向分析
  • 重要データのオンチェーン証明。出所が辿れ、改ざんできません
  • CSRD・CBAM・EUDR 等に沿った開示ドラフトとレポートの生成
PLATFORM 02AI + 法規ナレッジベース

EU 包装コンプライアンス・プラットフォーム

PPWR 対応度の確認とギャップ分析

EU へ輸出する包装・消費財企業向け。PPWR の条文を実行可能なチェックリストに変えます。包装リストと BOM を起点に、リサイクル性・再生材含有率・減量要件を項目ごとに照合し、ギャップ一覧、技術文書、年次管理台帳を出力します。

  • 包装リストと構成部品 BOM の整備。重量・材質・構造を項目ごとに記録
  • リサイクル性・再生材含有率・空隙率のギャップ分析と改善提案
  • 法規条文と出典の登録。条項単位で追跡・再確認が可能
  • DoC 技術文書と市場ごとの EPR 登録資料の整理

本プラットフォームが提供するのはデータ整理とギャップ分析であり、法律上の助言やコンプライアンス上の結論ではありません。正式な結論は、実際の資料に基づき専門機関が確認する必要があります。

04 / どこから始めるか

よくある3つの起点。最初の一つをおすすめします

どこから手を付けるか決めかねている場合、まず社内ナレッジアシスタントをおすすめします。期間が短くリスクが低く、最も早く実際の効果を確認できます。

01

社内ナレッジアシスタント

最も堅実な起点です。データは社内にあり、使うのは社員で、誤りは人がカバーできます。最初の AI プロジェクトとして価値を確かめるのに適しています。

  • 投資を抑え、2〜6週間で効果が見える
  • 対外的なコンプライアンスリスクに触れない
  • 成功後は横展開しやすい
02

対外サービスアシスタント

顧客やチャネル向けの Q&A と支援。効果は人員と応答速度に直接表れますが、回答精度とコンテンツ安全性の要求は高くなります。

  • より厳密な知識の境界が必要
  • 人による引き継ぎの併用を推奨
  • コンテンツ安全方針が必要
03

コンプライアンスと業務の自動化

既存業務に AI を組み込みます。資料審査、コンプライアンスデータの集約、レポート生成。効果は最も明確ですが、既存システムとの深い連携が必要です。

  • 業務と責任者の明確化が必要
  • システムのインターフェース開放度に依存
  • まず単一工程で試行することを推奨
05 / 次のステップ

業界とシナリオをお聞かせください。導入までの道筋をご提案します

お客様のデータと権限の条件で実現できるかをまず判断し、段階的な進め方をご提案します。できない約束や誇張はしません。